「住環境モニタリング」の他には、「わが家リモコン」という、家の中や外出先から対象機器の状態確認・操作ができる機能があります。
例えば、共働きで小学生の子どもを持つ親は、子どもが学校から帰宅したことがわからないと不安だ、という意見が企画メンバーのなかで出ていたそうなんです。
そこで玄関ドアをカードキーで解錠するとオフィスで働いている親に通知が届く仕組みが生まれました。
発売前にプロモーションムービーがつくられたのですが、「帰宅・外出の通知」のシーンで子どもがランドセルを背負って帰宅する場面を見るたびに、子育て期の苦労を思い出し感動で胸が熱くなる、と言っていた社員もいたとか（笑）。

パイロットプロジェクト(試験的な取り組み)で22邸ほどのお客様にアンケートを取らせていただいた際にも、「わが家リモコン」について「とても便利だね」とお声をいただけました。その時のお客様は「家のシャッターを一括で開けられるのが特にいい」と喜んでいただけていたようで、嬉しくなりましたね。
自分の頑張りでサービスをより良いものにすることができれば、それが結果的にお客様の幸せへ繋がっていくことにやりがいを感じています。

今回のサービスとアプリは、当社にとって新しいチャレンジでした。生活視点から来るニーズや要望を、適切なサービスとして届けるために、どのようなレベル、デザイン、クオリティを保つべきなのか。ただの『リモコンアプリ』にはしたくないという思いもありました。家と家族を見守るなど、様々な情報を扱う多機能なものになるため、アプリUIは誰もが一目で使いやすいもの、また今後の拡張性も見据えたものを目指し、企画の段階からも操作性のユーザーテストを行うなど試行錯誤しながらのプロジェクトとなりました。

PLATFORM HOUSE touchをリリースするにあたり、本当は在宅時急性疾患早期対応ネットワーク「HED-Net」という健康管理サービスとの同時リリースを目指していました。
しかし、パイロットプロジェクトを通じて様々な学びがあり、課題対応するためにさらなる開発が必要ということになったんです。そこで、アプリで住宅設備機器の操作を行う機能とは切り離すことになりました。

すでに出来上がったシステムから一部の機能を切り出すと、システムが正常に動かなくなる可能性があるので、3ヶ月ほどかけて数千種類以上のテストを実施しました。
弊社の研究施設に缶詰になって行ったのですが、とても地道な作業で大変でしたね。

テストは実施すればするほど品質が高まりますが、もちろん期限が限られていますので、期限内で最大限のことをやるよう努めます。
すべてのテストをクリアしたときの達成感はすごかったですね。「今すぐチームで打ち上げに行きたい！」という気分でした（笑）。